W klasyfikacji Initial Quality Study 2016 33 marek obecnych na rynku USA Kia Sportage i Kia Soul zostały uznane za liderów w swych segmentach, a Rio, Forte i Sorento sklasyfikowano w pierwszej trójce swoich kategorii.
Tylko dwukrotnie w 30-letniej historii sporządzania takiego rankingu na podstawie ocen użytkowników marki amerykańskie wypadły zbiorowo lepiej od zagranicznych konkurentów. Drugim zaskakującym wynikiem rankingu 2016 jest to, że po raz pierwszy od 10 lat właściciele samochodów nie należących do segmentu luksusowego zgłosili mniej problemowy od posiadaczy drogich aut, pojazdów sportowo-użytkowych i furgonetek typu pickup truck.
„Oczekiwana niezawodność jest w dalszym ciągu najważniejszym czynnikiem przy zakupie nowego pojazdu” – stwierdziła JD Power.
Ponownie w corocznym badaniu JD Power IQS uwzględniono uwagi właścicieli pojazdów roku modelowego 2016 w 26 kategoriach, którzy nadesłali ponad 80 tys. ankiet. Klasyfikacja IQS zależy od oceny ogólnych wrażeń z jazdy, pracy silnika i układu przeniesienia napędu oraz szerokiego zakresu problemów jakości w okresie pierwszych 90 dni od daty kupna pojazdu Ich oceny przedstawiono na 233 stronach raportu
Kia zajęła pierwsze miejsce w gronie 33 ocenianych marek, awansując z drugiego miejsca przed rokiem, zamieniając się miejscem z Porsche, ubiegłorocznym liderem.
